1. Hizmetin teslimi

4derece dijital bir hizmettir. Ödeme tamamlandığı anda abonelik hesabınızda etkinleşir ve hizmete app.4derece.com ile mobil uygulamalardan hemen erişirsiniz. Fiziksel ürün gönderimi ve kargo yoktur.

2. Ücretsiz deneme

İlk 30 gün ücretsizdir ve kart bilgisi istenmez. Deneme süresinde iptal için bir şey yapmanız gerekmez; ücretli aboneliğe geçmezseniz hiçbir ödeme alınmaz.

3. İptal

• Aboneliğinizi istediğiniz zaman panelde Abonelik bölümünden ya da merhaba@4derece.com adresine yazarak iptal edebilirsiniz.
• İptal, ödenmiş dönemin sonunda geçerli olur; o tarihe kadar hizmeti kullanmaya devam edersiniz ve sonrasında yeni ücret alınmaz.
• İptal talebiniz e-posta ile yazılı olarak onaylanır.

4. İade koşulları

• Aylık abonelik: kullanılmış ya da başlamış ay için kısmi iade yapılmaz.
• Yıllık abonelik: ilk yıllık ödemeden sonraki 14 gün içinde iptal ederseniz ücretin tamamı iade edilir. 14 günden sonra iade yapılmaz; hizmet dönem sonuna kadar açık kalır.
• Hatalı, mükerrer ya da yetkisiz tahsilatlar her zaman tam olarak iade edilir.
• Bizden kaynaklanan ve bir dönemde toplam 24 saati aşan kesintilerde, talebiniz üzerine kesinti süresiyle orantılı tutar bir sonraki faturanızdan düşülür ya da iade edilir.

5. İade süreci

İade talebinizi işletme adı ve ödeme tarihiyle birlikte merhaba@4derece.com adresine iletin. Talepler en geç 5 iş günü içinde yanıtlanır. Onaylanan iadeler ödemenin yapıldığı karta Stripe üzerinden yapılır; tutarın hesabınıza geçmesi bankanıza bağlı olarak 5–10 iş günü sürebilir. Havale / EFT ile yapılan ödemeler aynı banka hesabına iade edilir.

6. Ödeme itirazları

Bir tahsilatla ilgili sorun yaşarsanız bankanıza itiraz etmeden önce lütfen bize yazın; çoğu durumu aynı gün çözüyoruz.

7. İletişim

OuterCTO Ltd · Suite 11345, 5 Brayford Square, London E1 0SG, Birleşik Krallık

E-posta: merhaba@4derece.com · Telefon / WhatsApp: +44 7417 594847

1. Service delivery

4derece is a digital service. Your subscription is activated on your account as soon as payment is completed, and you get immediate access through app.4derece.com and the mobile apps. Nothing is shipped.

2. Free trial

The first 30 days are free and no card is required. You do not need to cancel a trial; if you do not start a paid subscription, nothing is charged.

3. Cancellation

• You can cancel at any time from the Subscription section of the panel or by emailing merhaba@4derece.com.
• Cancellation takes effect at the end of the paid period; you keep access until then and are not charged again.
• We confirm every cancellation in writing by email.

4. Refunds

• Monthly plans: no partial refunds for a month that has started or been used.
• Annual plans: cancel within 14 days of your first annual payment for a full refund. After 14 days no refund is given and the service remains available until the end of the term.
• Incorrect, duplicate or unauthorised charges are always refunded in full.
• If an outage caused by us exceeds 24 hours in total within a billing period, on request we credit or refund an amount proportional to the downtime.

5. How refunds are made

Send your request to merhaba@4derece.com with your business name and payment date. We reply within 5 business days. Approved refunds go back to the original card via Stripe and usually reach your account within 5–10 business days depending on your bank. Bank transfer payments are refunded to the same bank account.

6. Payment disputes

If something looks wrong with a charge, please contact us before raising a dispute with your bank; we resolve most issues the same day.

7. Contact

OuterCTO Ltd · Suite 11345, 5 Brayford Square, London E1 0SG, United Kingdom

Email: merhaba@4derece.com · Phone / WhatsApp: +44 7417 594847